Bazându-se permanent în activitatea sa pe bună credință, profesionalism și onestitate în relațiile cu clienții, cu asigurătorii și cu ceilalți intermediari, brokerul de asigurări membru UNSICAR se obligă să respecte următoarele principii:
Sa reprezinte interesele clientilor sai exclusiv in baza unei imputerniciri si sa puna întotdeauna aceste interese pe primul plan.
Sa aiba ca prioritate imbunatatirea continua a serviciilor oferite clientilor.
Sa analizeze cu cea mai mare atentie riscurile clientilor si sa recomande cele mai adecvate solutii de protectie impotriva acestora.
Sa explice clienților termenii si conditiile contractelor pe care le recomanda, nelasandu-le acestora nici o indoiala asupra drepturilor si obligatiilor ce le revin.
Sa considere toate informatiile legate de afacerea si viata privata a clientilor ca fiind de stricta confidentialitate
Sa actioneze in relatia cu asiguratorii cu buna credinta, prezentand acestora informatii cat mai complete si mai clare, fara a le ascunde adevarul.
Pe baza experienței profesionale, sa solicite asiguratorilor sa ofere inovatii si modificări ale produselor si ale conditiilor de asigurare pentru a raspunde necesitatilor clientilor.
Sa se opuna ferm oricarei decizii injuste a asiguratorilor care ar putea fi in detrimentul clientilor.
Sa informeze UNSICAR cu privire la eventualele practici incorecte ale asiguratorilor, pentru pastrarea unui climat de afaceri cat mai corect si a unei inalte etici profesionale in piata de asigurari, precum si din spirit de colegialitate.
Sa dea dovada de loialitate profesionala in relatiile cu alți colegi intermediari in asigurari. Nu va face afirmatii si nu va intreprinde actiuni care ar putea sa afecteze imaginea si prestigiul colegilor sai, cu exceptia cazurilor de contradictii profesionale, argumentate tehnic, si va fi oricand solidar cu ei in efortul depus pentru progresul activitatii pe piata de asigurari si pentru intarirea statutului profesional al brokerului de asigurari.
Sa respinga orice actiune prin care ar obtine avantaje, prin practici necinstite, ar oferi foloase necuvenite si care ar putea prejudicia calitatea serviciilor prestate si statutul profesiei.
Sa promoveze, după mijloacele sale, cultura publica în domeniul asigurarilor, prin oferirea de informatii corecte tuturor celor interesati si subliniind importanta asigurarilor in orice domeniu.
Sa nu includa niciodata in reclamele si materialele de prezentare folosite informatii neadevarate sau care pot induce in eroare publicul.
Sa apeleze mai intai la arbitrajul UNSICAR inainte de a se adresa oricarei alte instante, in caz de litigiu cu una dintre celelalte societati membre UNSICAR.
Sa respecte statutul de membru al UNSICAR si sa depuna efort permanent pentru bunul renume al UNSICAR, promovand imaginea acesteia in fata tuturor colegilor, partenerilor sau mass media.
Sa raspunda favorabil tuturor sarcinilor pe care le va primi din partea conducerii UNSICAR si/sau prin hotărârile Adunarilor Generale si sa se achite intocmai si la timp de obligatiile stabilite. intocmai si la timp de obligatiile stabilite.
Să reprezinte interesele clienților săi exclusiv în baza unei împuterniciri și să pună întotdeauna aceste interese pe primul plan.
Să aibă ca prioritate îmbunătățirea continuă a serviciilor oferite clienților
Să analizeze cu cea mai mare atenție riscurile clienților și să recomande cele mai adecvate soluții de protecție împotriva acestora.
Să explice clienților termenii și condițiile contractelor pe care le recomandă, nelăsându-le acestora nicio îndoială asupra drepturilor și obligațiilor ce le revin.
Să considere toate informațiile legate de afacerea și viața privată a clienților ca fiind de strictă confidențialitate.
Să acționeze în relația cu asigurătorii cu bună credință, prezentând acestora informații cât mai complete și mai clare, fără a le ascunde adevărul.
Pe baza experienței profesionale, să solicite asigurătorilor să ofere inovații și modificări ale produselor și ale condițiilor de asigurare pentru a răspunde necesităților clienților.
Să se opună ferm oricărei decizii injuste a asigurătorilor care ar putea fi în detrimentul clienților.
Să informeze UNSICAR cu privire la eventualele practici incorecte ale asigurătorilor, pentru păstrarea unui climat de afaceri cât mai corect și a unei înalte etici profesionale în piața de asigurări, precum și din spirit de colegialitate.
Să dea dovadă de loialitate profesională în relațiile cu alți colegi intermediari în asigurări. Nu va face afirmații și nu va întreprinde acțiuni care ar putea să afecteze imaginea și prestigiul colegilor săi, cu excepția cazurilor de contradicții profesionale, argumentate tehnic, și va fi oricând solidar cu ei în efortul depus pentru progresul activității pe piața de asigurări și pentru întărirea statutului profesional al brokerului de asigurări.
Să respingă orice acțiune prin care ar obține avantaje, prin practici necinstite, ar oferi foloase necuvenite și care ar putea prejudicia calitatea serviciilor prestate și statutul profesiei.
Sa promoveze, după mijloacele sale, cultura publica în domeniul asigurarilor, prin oferirea de informatii corecte tuturor celor interesati si subliniind importanta asigurarilor in orice domeniu.
Sa nu includa niciodata in reclamele si materialele de prezentare folosite informatii neadevarate sau care pot induce in eroare publicul.
Sa apeleze mai intai la arbitrajul UNSICAR inainte de a se adresa oricarei alte instante, in caz de litigiu cu una dintre celelalte societati membre UNSICAR.
Sa respecte statutul de membru al UNSICAR si sa depuna efort permanent pentru bunul renume al UNSICAR, promovand imaginea acesteia in fata tuturor colegilor, partenerilor sau mass media.
Să răspundă favorabil tuturor sarcinilor pe care le va primi din partea conducerii UNSICAR și/sau prin hotărârile Adunărilor Generale și să se achite întocmai și la timp de obligațiile stabilite.
